Foire aux questions (FAQ)

POURQUOI JE N’ARRIVE PAS À ME CONNECTER ?

  • Si vous utilisez une tablette ou un cellulaire, vous devez télécharger Zoom et utiliser l’ID et le code secret pour vous connecter
  • Si votre lien ne fonctionne pas, téléchargez Zoom et utilisez l’ID et le code secret
  • Vérifier votre connexion Internet (icône Internet en bas)
  • Déconnectez-vous et reconnectez-vous

POURQUOI JE N’AI PAS DE SON ?

  • Avez-vous ouvert votre micro ?
  • Avez-vous augmenté le son de votre ordinateur ?
  • Avez-vous cliqué sur Join with computer audio lorsque vous vous êtes joint à la réunion ? Si vous ne l’avez pas fait, quitter la réunion et reconnectez-vous et cliquez sur Join with computer audio.
  • Avez-vous vérifié les paramètres audio de votre appareil ?

POURQUOI JE N’AI PAS D’IMAGE ?

  • Cliquez sur l’icône à droite de celle du micro pour ouvrir votre caméra
  • Avez-vous cliqué sur Join with video lorsque vous vous êtes joint à la réunion ? Si vous ne l’avez pas fait, quitter la réunion et reconnectez-vous et cliquez sur Join with video.

COMMENT VOIR LE PROFESSEUR AVEC LE PLEIN ÉCRAN ?

  • Si vous utilisez un appareil mobile (tablette ou cellulaire), cliquez sur l’écran où apparaît votre professeur , l’image s’agrandira
  • Si vous utilisez un ordinateur ou portable cliquer sur l’onglet dans le coin supérieur gauche : View et sélectionner Speaker view

POURQUOI L’IMAGE FIGE OU  MON ACCÈS EST INSTABLE ?

  • Vérifiez votre vitesse de téléchargement auprès de votre fournisseur Internet

Procédure de connexion ZOOM

SE CONNECTER À LA SALLE DE COURS VIRTUELLE

  1. Vous recevrez un courriel de la part du Centre de yoga
  2. À l’aide de ce courriel, vous pouvez vous connecter de deux façons :
    • En cliquant sur le lien (http :….) ;  OU
    • En utilisant l’ID et le code secret directement sur ZOOM

SE CONNECTER À L’AIDE DU LIEN

  1. Cliquer sur le lien (dans le courriel reçu)
  2. Si requis : Cliquer sur LANCER LA RÉUNION
  3. Cliquer sur :  join with video
  4. Cliquer sur join with computer audio

Vous êtes maintenant entré dans la salle et vous devez ATTENDRE le début de votre cours.

SE CONNECTER À L’AIDE DE LA PLATEFORME ZOOM

  1. Inscrire ZOOM.US dans votre barre de recherche Internet
  2. Cliquer sur SE JOINDRE À UNE RÉUNION
  3. Inscrire le numéro ID (fourni par le Centre)
  4. Cliquer sur REJOINDRE UNE RÉUNION
  5. Inscrire le code secret (enter meeting code) fourni par le Centre
  6. Cliquer sur Join a meeting
  7. Cliquer sur Join with video
  8. Cliquer sur Join with computer audio

Vous êtes maintenant entré dans la salle et vous devez ATTENDRE le début de votre cours.

ATTENTION : Les micros sont fermés à votre arrivée mais les caméras sont ouvertes.

FONCTIONNEMENT LORS DE LA SÉANCE

Vous remarquerez des icônes en bas de page zoom avec lesquelles vous aurez à interagir. Sur les tablettes ou les cellulaires, ces icônes se trouvent en haut.

De gauche à droite :

  1. Le microphone (première icône à l’extrême gauche)
  2. La caméra (à droite du microphone)
  3. Le bouton rouge LEAVE à l’extrême droite (Pour quitter la salle)

Vous pouvez ouvrir ou fermer votre microphone et votre caméra. L’animatrice de la réunion peut le faire aussi sur vos accès, ceci surtout afin d’éviter les multiples bruits provenant de vos différents milieux de vie.

Toutefois, pour compenser votre absence en salle, nous préférons enseigner avec votre caméra ouverte.

NOTEZ qu’une foire aux questions sera disponible sur notre site Web si vous avez des difficultés.