POURQUOI JE N’ARRIVE PAS À ME CONNECTER ?
- Si vous utilisez une tablette ou un cellulaire, vous devez télécharger Zoom et utiliser l’ID et le code secret pour vous connecter
- Si votre lien ne fonctionne pas, téléchargez Zoom et utilisez l’ID et le code secret
- Vérifier votre connexion Internet (icône Internet en bas)
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous
POURQUOI JE N’AI PAS DE SON ?
- Avez-vous ouvert votre micro ?
- Avez-vous augmenté le son de votre ordinateur ?
- Avez-vous cliqué sur Join with computer audio lorsque vous vous êtes joint à la réunion ? Si vous ne l’avez pas fait, quitter la réunion et reconnectez-vous et cliquez sur Join with computer audio.
- Avez-vous vérifié les paramètres audio de votre appareil ?
POURQUOI JE N’AI PAS D’IMAGE ?
- Cliquez sur l’icône à droite de celle du micro pour ouvrir votre caméra
- Avez-vous cliqué sur Join with video lorsque vous vous êtes joint à la réunion ? Si vous ne l’avez pas fait, quitter la réunion et reconnectez-vous et cliquez sur Join with video.
COMMENT VOIR LE PROFESSEUR AVEC LE PLEIN ÉCRAN ?
- Si vous utilisez un appareil mobile (tablette ou cellulaire), cliquez sur l’écran où apparaît votre professeur , l’image s’agrandira
- Si vous utilisez un ordinateur ou portable cliquer sur l’onglet dans le coin supérieur gauche : View et sélectionner Speaker view
POURQUOI L’IMAGE FIGE OU MON ACCÈS EST INSTABLE ?
- Vérifiez votre vitesse de téléchargement auprès de votre fournisseur Internet